「まずは、楽しかったと思ってもらいたい」
運動がずっと好きだった堀江喬平が、失敗を経験して気づいた“相手を見る”ということ

eviGymトレーナー 堀江 喬平

「体育がしたくて学校に行っていました」

――子どもの頃から、運動は好きだったんですか？

堀江：好きでした。年中から小学2年生まで水泳をやって、小学2年生から高校3年生まではずっとサッカーをやっていました。
学校が終わったら友達とサッカーをして、土日もサッカーをしていましたね。高校のときも、休みの日にフットサルコートを借りて、クラスの友達を15人くらい集めてサッカーをしたりしていました。
勉強は全然できなかったんですけど（笑）、体育がしたくて学校に行っていたくらいです。

――運動をやめたい、逃げたいと思ったことは？

堀江：サッカー自体をやめたいと思ったことは、一回もないですね。
高校の部活では、先輩との上下関係で「なんで先輩は片付けないんだろう」と思ったことはありました。でも、それはサッカーが嫌だったわけではないです。
当時の自分を表すなら、「能天気」だと思います（笑）。何も考えていないけど、とりあえず運動が好き、みたいな。

テニスはやめた。でも、サッカーは続いた。その違いは「教えてくれた人」だった

――ずっと運動が得意だったから、何をやっても楽しかったのでしょうか？

堀江：いや、テニスの体験にも行ったことがあるんですけど、そのときは「自分にはセンスがないな」と思って、体験だけでやめたんですよ。
当時はボールをまっすぐ飛ばすことが難しくて。「これ難しい」と思ってしまって。
今考えたら、最初からまっすぐ飛ばせるわけないんですけど（笑）。

――一方で、サッカーは「やりたい」と思った。何が違ったんでしょう？

堀江：サッカーの体験に行ったときのコーチの教え方が、すごく良かったのを覚えています。
たぶん、うまくできていなくても、できたような言い回しで褒めてくれていたんですよね。それが気持ちよかったんだと思います。「ここでやろう」と思って、そのクラブチームに入りました。
もしかしたら、テニスでも先生の教え方が違っていたら、テニスをやっていたかもしれないですね。

運動が苦手な人の気持ちは、正直「分からない」。だからこそ、楽しさを100％伝えたい

――ずっと運動が好きだった経験は、今のトレーナーという仕事にどうつながっていますか？

堀江：正直に言うと、僕は運動が嫌いな方の気持ちが分からないんです。
そこはデメリットかもしれません。
でも、逆にメリットに変えるとすれば、分からないからこそ「運動の楽しさ」は100％で伝えられると思っています。
僕たちの仕事って、まず楽しさが大事だと思うんですよ。
最初から「フォームがいい」「重量を上げよう」ということよりも、まずはここに来て「トレーニングが楽しかったな」「身体が楽になったな」と心から思ってもらう。
そこから、もっとフォームを良くしたいとか、もう少し重量を上げたいとか、次のことを求めるようになると思っています。
僕自身、ずっと運動を「楽しい」と思ってきたからこそ、その部分は今の指導にもつながっていると思います。

怪我を繰り返した経験から、「選手」ではなく支える側へ

――トレーナーを目指したきっかけは何だったんですか？

堀江：明確にトレーナーになろうと思ったのは、高校1〜2年生くらいです。
僕、怪我をしやすかったんですよ。肉離れは人生で6回やっています。右脚3回、左脚3回です。
試合中に相手と競り合ったときに痛めたこともあって。そのときはアドレナリンも出ていたので、そのままフルで試合に出たんですけど、終わってすぐ病院に行ったら肉離れでした。
小学生の頃はクラブチームから声をかけてもらうこともあって、自分のプレーに自信もありました。
でも、捻挫も含めて怪我を繰り返すうちに、中学生になる前くらいから「自分は怪我をしやすいんだ」と感じ始めて。「プロは難しいのかな」と少しずつ考えるようになりました。
その頃から、選手としてではなく、裏側で支える仕事にも興味を持ち始めていました。
中学生のときに教えてもらっていた先生や外部コーチの影響も大きいです。教え方が上手な方たちを見て、「教える側っていいな」「トレーニングを教えるのもいいな」と思うようになりました。

専門学校で始めた筋トレ。友人から教わったのは、技術だけではなかった

――サッカーをやめた後、本格的にトレーニングを始めたんですよね。

堀江：専門学校に入ってから、昔から仲の良かった友達と一緒にトレーニングをするようになりました。
その友達は今、別の会社でパーソナルトレーナーをやっているんですけど、当時からかなりトレーニングをしていて。何百回と一緒にやって、無料でいろいろ教えてもらいました。
僕は代わりにトレーニングの補助をしていました。大会にも出るような友達だったので、補助する機会も多くて、「堀江と一緒にやりたい理由は、補助がうまいから」と言ってもらえるくらいになりました。
パーソナルトレーナーでも、補助って大事だと思うんです。
機能改善だけではなく、本格的に筋力トレーニングをされるお客様もいらっしゃるので、そういうところにも今の経験がつながっています。

――その友人からは、接客についても教えてもらっていたそうですね。

堀江：はい。友達は学生の頃からパーソナルトレーナーとしてアルバイトをしていたので、学校へ行く電車の中でもいろいろ教えてくれていました。
例えばフォームを直すときも、「一気に全部教えないで、まず褒めろ」と。
「それでもいいけど、こっちのほうがより胸に入りますよ」という伝え方をしたほうが、相手を否定しないし、次のステップにも進める。
そういうことを入社前から教えてもらっていたのは大きかったですね。

デビュー直後、「自分はトレーナーに向いていない」と思った

――実際にトレーナーとしてデビューしてから、苦労したことはありましたか？

堀江：ありました。
デビューして間もない頃、急遽担当することになったお客様がいらっしゃったんです。
当時はまだ慣れていなかったので、セッション中に「これで大丈夫ですか？」みたいな質問をたくさんしてしまって。
お客様を自分が引っ張っていくことができなかったんですよね。
専門的な知識もまだ足りていなくて、セッション後に「もっとこうしてほしい」「もっとこうしたほうがいいと思います」と直接伝えていただきました。
結構、メンタルにはきました。

――そのときは「トレーナーに向いていないかもしれない」と思いましたか？

堀江：めちゃくちゃ思いました。
デビュー直後に担当した別のお客様とのセッションでも、自分ではお客様の反応をかなり気にしてしまっていました。
その時期に熱田トレーナーや、当時在籍していた山浦トレーナーたちと話す機会があって、悩んでいた僕を誘ってくれたんです。
その場では「もう辞めます」と言ったくらいでした。
でも、話を聞いてもらったことで、もう一回やってみようと思えるようになりました。

厳しい言葉をもらったお客様と、最後には笑顔で話せるようになった

――そこから、最初に厳しい言葉をくださったお客様とはどうなったんですか？

堀江：その後も担当する機会があって、何回かセッションをするうちに「堀江さん、すごく良くなった」というようなことを言っていただけるようになりました。
最後のほうには、トレーニングだけじゃなくて、プライベートの話やおいしいお店の話を向こうからしてくださるくらいの関係になって。
僕がその店舗に出勤しなくなることを知ったときも、「今までありがとうございましたと堀江さんに伝えてください」と言ってくださったそうなんです。
最初は自分の未熟さを指摘されて、かなり落ち込みました。
でも、今振り返ると、僕にもっと良くなってほしいと思って言ってくださったのかな、とも思います。
最初の頃にそういう経験ができたからこそ、「トレーナーって、これくらいできないといけないんだ」と思えました。
逆に、最初に経験できて良かったと思っています。

「全部伝えたい」が、お客様のためになるとは限らない

――デビュー当時と今で、指導方法が変わった部分はありますか？

堀江：新規のお客様を担当し始めた頃は、伝えたいことが多すぎて、全部言ってしまうことがありました。
「こうして、こうして、こうして……」って。
トレーニングのフォーム修正だって、多くても一度に2個くらいだと思うんです。それと同じなのに、当時は知っていること、伝えたいことを全部バーッと話してしまっていました。
お客様の表情を見て、「あ、これ言いすぎたな」と気づいて、言い直したこともあります。

――今はどうしていますか？

堀江：今はお客様の表情を見られるようになったと思います。
言葉遣いや距離感もそうです。
フレンドリーに話したほうがいいお客様もいれば、そうではないお客様もいます。
指名してくださっているお客様の中には、少しくだけた話し方をする方もいますし、逆にそういう接し方ではないほうがいい方もいる。
そこは、お客様によってスイッチを切り替えて対応できるようになりました。

担当が変わっても「ちゃんと自分のことを分かってくれている」と思ってもらえるように

――自分が担当できなくなったときの引き継ぎについても、今は意識していることがありますか？

堀江：あります。
以前、自分が担当していたお客様を別のトレーナーへ引き継いだ後、通われなくなっていたことがあって。もちろん理由がすべて引き継ぎにあるとは言えませんが、「もっとできたことがあったのかな」と思っています。
今だったら、できる限り次に担当するトレーナーと実際に会ってもらいます。
難しければ、そのトレーナーのプロフィールを見せて、「次はこのトレーナーに引き継ぎます」とお伝えします。
それだけではなく、今までやってきたトレーニングや、お客様と話してきたことも、「僕から次のトレーナーに伝えておきますね」と説明します。
カルテに書くだけでは、お客様からしたら何が共有されているか分からないじゃないですか。
例えば「この種目は苦手」「これはやらないでほしい」ということも、カルテに残すだけではなく、「僕の口からも次のトレーナーに説明しておきます」とお伝えする。
そうすれば、担当が僕ではなくなっても、「ちゃんと自分のことを分かってくれている」という安心感につながるんじゃないかなと思っています。

分からないことを、分かったふりはしない

――2年目になった今でも、判断に迷うことはありますか？

堀江：あります。
ヘルニアがある方や手術後のお客様などは、「これはやって大丈夫かな」と迷います。
僕は医師ではないですし、全部を分かっているわけではありません。まだ知識が足りない部分もあります。
そういうときは、一人で判断しないです。

――実際には、誰に相談していますか？

堀江：狩野トレーナーにはよく聞きます。
最近も、手術をされて、長く横になっていたことで腰の痛みなどが出ているお客様を担当したときに相談しました。
僕が行ったセッション内容を聞いたうえで、「これは全然悪くない」「ここにこういうことも入れられたらもっと良かった」と具体的に教えてくれました。
「自分だったらこうする」というパターンまで話してくれるので、すごく参考になります。
分からない状態で無理に進めるのではなく、心配なことは相談するようにしています。

「運動が苦手な気持ちは分からない」から始まる、堀江なりの寄り添い方

昔から身体を動かすことが好きで、サッカーをやめたいと思ったことさえなかった堀江。
だからこそ、「運動が嫌いな人の気持ちは分からない」と、自分自身ではっきり認めています。
けれど、トレーナーとして経験を重ねる中で、知識をすべて伝えることが正解ではないこと、お客様によって心地よい距離感が違うこと、そして自分一人で判断しないほうがいい場面があることを学んできました。
デビュー当時、厳しい言葉を受けて「向いていないかもしれない」と悩んだ経験も、今ではお客様の表情や反応を見ることにつながっています。
堀江が最初に目指しているのは、完璧なフォームでも、重い重量を持つことでもありません。
まずは、
「今日、来て楽しかった」
「身体が少し楽になった」
と思ってもらうこと。
自分がずっと感じてきた運動の楽しさを、今度はトレーナーとして目の前のお客様に伝えていく。
それが、堀江喬平というトレーナーの原点です。