掲題の件、ご報告の連絡です。

7/2(火)11時頃より発生しておりましたメール障害が、
本日7/3(水)13時頃に解消しましたのでご報告です。

上記に伴い、今後はメールでのお問い合わせが可能な状況ではございますが、
合わせて2点お詫びがございます。

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①対象期間(7/2AM11-7/3PM13)にお問い合わせ頂いたメールに関して

対象期間中にお問い合わせ（evigym@evigym.com宛て）頂いた内容が、
サーバーエラーとなり受信ができていないケースがございます。
お手間おかけして大変申し訳ございませんが、
当社からの返信が無い場合再送をご相談できれば幸いです。

②対象期間(7/2AM11-7/3PM13)にご予約・プラン変更をされた内容に関して
対象期間中にマイページから申請頂いた内容に関して、
お客様へのメールが届いていないケースがございます。

ご申請自体はお受けしており、各お客様のマイページ上に反映を進めております。

もしも「操作をしたが反映されない」という件があれば、その際は是非お声がけ頂ければ幸いです。

ご面倒おかけして申し訳ございません。
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改めてとなりますが、
当社システム要因でお客様にご迷惑おかけしました事、深くお詫び申し上げます。

今後同様の事象が発生せぬように、問題個所の修正を行います。

ご不明な点・お困りの事がございましたら、
何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。

■本件に関するお問い合わせ先
クルル株式会社
〒106-0044 東京都港区東麻布3−2−1　狸穴アークビル2F
担当：松原拓也（事業責任者）