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解消済|3/12(火)~システム障害発生に関するお知らせとお詫び

24年3月14日(木)16時に本ニュースの問題は解消しました。
詳しくは以下記事にて記載いたします。

https://evigym.com/news/240314news

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平素は当社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

本日3/12(火)12時頃から当社システム障害により、
お客様のご予約・ご登録の弊社対応に遅れが生じる事象が発生しております。

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■発生事象
・お客様がご登録頂いたご予約内容、プラン変更、会員登録の情報が、
 当社管理者用の画面にて通知がされない事象が発生。

■対応
・手動で各データを目視確認の上、
 承認・ご対応をさせて頂いております。
 ですが平素よりもお時間を頂戴してしまっている状況となります。
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ただいま復旧に向けて鋭意調査・対応を進めておりますが、
もしご不安になる点・お気になる点があれば何なりとお問い合わせ頂ければ幸いでございます。

今後このような事態を発生させることのないよう、全社をあげて再発防止に努めてまいります。

お客さまにはご迷惑をお掛けしており、深くお詫び申し上げます。
障害解消いたしましたら改めてご報告申し上げます。

引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ先
クルル株式会社
〒106-0044 東京都港区東麻布3−2−1 狸穴アークビル2F
担当:松原拓也(事業責任者)
mail:matsubara@evigym.com
電話:090-6594-9526