トレーナー紹介
目指すのは“高級旅館の女将”のような安心感。
誠実にお客様と向き合い、自分を磨き続ける奥トレーナーの素顔
「美しい背中づくり」専門トレーナー 奥 翔太郎
体験トレーニングに来られたクライアントが一番不安に思っていることは何だと思いますか？それをどう解消していますか？
奥： 過去にダイエットなどで失敗した経験があるからこそ、僕らプロを頼ってくださっている。だからこそ、「本当に私でも通えるかな…」「できるかな…」という不安が一番大きいのだと思います。初めての場所、初めてのサービス環境というだけでもハードルが高いですよね。
だからこそ、僕たちがどれだけそのハードルを下げられるかを大切にしています。まずは「初めての場所って緊張しますよね」という気持ちに寄り添うこと。僕自身も緊張しちゃうタイプなので（笑）、その気持ちがよく分かります。
だから、最初にお会いした時に「ぶっちゃけ緊張しますよね！お水でも飲んで、リラックスして進めていきましょう」と、こちらから先に言葉にしてあげるようにしています。この一言があるだけで、お客様の表情がフッと柔らかくなるんです。
お客様と信頼関係を築くために、最も意識している仕草や言葉選びはありますか？
奥： 言葉選びというより、シンプルに「めっちゃ元気よく、明るく接すること」です。そして、少しだけ“砕けた雰囲気”を作ることも意識しています。もちろん接客業として丁寧なお出迎えの立ち振る舞いは徹底しますが、それが前面に出すぎると堅苦しく見えてしまいますよね。
僕の中のイメージは、「高級旅館のベテラン女将」なんです（笑）。礼儀正しいけれど固すぎず、ちょっと気の利いたユーモアをさらっと言えるような遊び心。ベテランの女将さんのような安心感と親しみやすさは、常に心がけていますね。
セッション中にお客様のモチベーションや楽しさを引き出すために、心がけている工夫はありますか？
奥： トレーニングが楽しくなるのって、お客様の感情や気持ちがポジティブに動く瞬間だと思うんです。だからこそ、良い変化があれば「めっちゃできますね！」「すごいじゃないですか！」と、とにかく大げさにリアクションをして、褒めて、言葉で伝えてあげるようにしています。
言葉にしないと伝わらないですし、褒められて嫌な気持ちになる人はいませんからね。とにかく全力で褒めて、一緒に楽しむ空間を作るようにしています。
奥トレーナーの専門性や、他のトレーナーには負けない独自の強みはどこにありますか？
奥： 具体的な強みとしては、「美背中」を作るための、呼吸やリラックス状態を作る運動アプローチの知識と技術です。それと同時に、自分自身が常に勉強を重ね、バージョンアップし続けていることも強みです。
理論立てて説明してほしい方にも、感覚的にアプローチしてほしい方にも、その方のタイプに合わせた「最適解」を提案できる幅広さを持っています。
これまでのトレーナー人生の中で、悔しかった経験や失敗をどう乗り越えてこられましたか？
奥： お客様のご要望やニーズに対して、当時の自分の知識や技術が追いつかず、100%の答えを出せなかった時は、やはりものすごく悔しかったです。
それを乗り越えるために、今でもひたすら勉強の積み重ねを続けています。知識を取り入れるのはもちろん、自分自身のトレーニングも継続して、見た目からも「よりトレーナーらしく、説得力のある体」であり続けるように自分を追い込んでいます。
成果という「結果」を出すことも大事ですが、それ以上に「自分が努力し、進化し続けているプロセス（過程）」にこそ自信の源があると思っています。これを途中でやめてしまったら現状を超えることはできないので、5年後、10年後はもっと強いトレーナーになっているために、自分を磨き続けています。
今までお客様から言われて、一番嬉しかった言葉を教えてください。
奥： あるお客様に「どうして僕を指名してくださったんですか？」と伺った時に、「私が求める結果に対して、ストイックなまでに誠実に向き合ってくれるから。そして、具体的な提案や教育をしてくれるから」と言っていただけた時は本当に嬉しかったです。
もう一つ、忘れられないエピソードがあって。以前、別のトレーナーの件がきっかけで、あるお客様が退会されることになってしまったんです。その際、そのお客様が会社の上層部の方に「奥さんというトレーナーは本当に良くしてくれた。あの人が辞めるようなことは絶対にしないでほしい」と言い残してくださったんです。
お客様と誠実に向き合い続けた結果が、こうして伝わっていたんだなと、心の底から嬉しかったですし、大きな救いになりました。誠意を持って向き合えば、必ずお客様もそれに応えてくれると実感できた出来事です。
健康やフィットネス以外で、今最も関心があることや趣味はありますか？
奥： 昔からずっと好きなのは、「筋肉もおカネも、貯金すること」です（笑）。実は前職が金融系ということもあって、お金にまつわる話がめちゃくちゃ好きなんです。減量（ダイエット）をしながら同時に生活の節約を楽しんだり、投資について考えたりするのが趣味ですね。
毎月しっかり家計簿をつけて、「手取りの何パーセントを貯蓄に回して、何パーセントを家賃に当てて…」とパズルを組み立てるのが本当に好きなんです。今、パートナーと同棲しているのですが、我が家の財布の紐を握っているのは僕の方なんですよ（笑）。
ですので、エビジムにお越しいただいた際は、お体のボディメイクだけでなく、資産形成やお金の使い方のご提案まで、ぜひ僕にお任せください！（笑）
